Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SARYSMA entre :
Le vendeur :
SARYSMA
SIRET : 94457623000014
E-mail : contact@sarysma.com
Et toute personne physique souhaitant effectuer un achat sur le site. La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits :
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site SARYSMA. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et s’efforcent de représenter fidèlement les produits proposés.
3. Prix :
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
SARYSMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande :
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès réception de la confirmation de commande. SARYSMA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations inexactes.
5. Paiement :
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les règlements sont effectués via des solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par SARYSMA.
6. Livraison :
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées puis expédiées depuis la France.
Délais estimés :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
7. Droit de rétractation :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter : contact@sarysma.com
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur imputable à SARYSMA.
8. Remboursements :
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Produits défectueux ou erreur de commande :
Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande effectuée, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à : contact@sarysma.com
Une solution adaptée sera proposée (échange, remplacement ou remboursement).
10. Responsabilité :
SARYSMA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
12. Service client :
Pour toute question concernant une commande ou un produit : contact@sarysma.com
13. Droit applicable :
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
